Poser les fondations du système digital
100%
GOUVERNANCE CENTRALISÉE
Multi
ÉTABLISSEMENTS COUVERTS
Continu
ENRICHISSEMENT DES SCÉNARIOS
Le problème
Body Addiction disposait d'un fort potentiel de développement mais son écosystème digital s'était construit progressivement au fil des différents prestataires et intervenants marketing. Les acteurs en charge du media buying se succédaient avec un objectif principalement orienté performance à court terme, sans véritable vision d'infrastructure ou de structuration du réseau.
Les comptes publicitaires étaient répartis entre différents environnements, rendant le pilotage global complexe et créant un risque à mesure que le réseau se développait. Par ailleurs, aucun outil dédié à l'animation et à la conversion des leads n'était en place, les prospects générés n'étaient pas accompagnés par des scénarios structurés.
Notre intervention
Leadtrunk accompagne Body Addiction dans une démarche de structuration globale de son écosystème digital et commercial.
Nous avons d’abord finalisé le cadrage et la consolidation de l’architecture Business Manager afin de sécuriser les actifs publicitaires du réseau et de préparer son développement futur.
En parallèle, plusieurs chantiers stratégiques ont été menés :
Architecture
Business Manager
Acquisition
Andromedia
Animation
& conversion
Scénarios
continus
Cette approche permet aujourd'hui au réseau de disposer d'un environnement digital et commercial cohérent, évolutif et pilotable.
Avant / Après
- Comptes publicitaires dispersés entre les établissements
- Risques de limitations et difficultés de gouvernance
- Outils commerciaux non harmonisés
- Gestion des prospects peu centralisée
- Architecture Business Manager structurée à l'échelle du réseau
- Gouvernance marketing centralisée
- CRM commercial déployé
- Téléphonie et email fonctionnels
- Landing pages dédiées par établissement
- Parcours de prise de rendez-vous optimisé
Comment on s'y est pris.
Repartir de la source
Reprendre le contrôle des actifs digitaux pour construire sur des bases saines.
Structurer les fondations
Mettre en place les outils et les standards nécessaires à la croissance du réseau.
Déployer un modèle réseau
Créer un environnement marketing et commercial homogène pour tous les établissements.
Ouvrir le champ des possibles
Faire évoluer en continu les scénarios, les canaux et les opportunités de développement.
"Pour la première fois, notre infrastructure digitale est alignée avec notre ambition de réseau. Chaque établissement dispose des mêmes outils et de la même logique commerciale."
